15/04/2021

針對 Z 世代市場的品牌營銷策略　

作為第一個從出生起就接觸科技的世代，Z 世代的身份與科技同義，出生於 1994 年至 2010 年之間的他們，正在前所未有地改變著消費者的景觀。隨著全球網絡迅速發展，年輕人可以透過影響各年齡、收入和背景的人，從而改變人們的消費方式和與品牌之間關係模式。隨著 Z 世代市場不斷擴大，現在是時候讓品牌研究有哪些營銷策略可以吸引這些「數位原住民」。

1. 消費者與品牌定位

Z 世代的核心觀念圍繞著尋找個人身份，意思是消費已不再是單純的購買、穿戴或與品牌聯繫，而是成為了一種自我表達和身份認同。Z 世代的消費者不僅在尋找獨特和個性化的產品，而且願意為那些能夠讓他們表達自己並突顯個性的品牌支付額外費用。這就是為什麼如果你的目標受眾是 Z 世代的話，保持品牌身份尤其重要。品牌個性吸引 Z 世代對品牌本身的關注- 這些數位原住民將那些跟自己身份相符的價值觀和想法相同的品牌與自己聯繫在一起。

2. 影響力與包容性

在你的企業和營銷策略中融入社會公益將對您的品牌帶來長期的好處。Z 世代希望品牌具有包容性並重視他們正在產生的影響。由於 Z 世代想要積極改變他們周圍的世界，因此他們希望與具有相似理念的品牌聯繫。數位原住民們期望品牌積極發聲並利用其平台進行積極的改變；他們希望看到品牌在努力解決全球問題，如氣候變化、種族歧視等方面所產生的影響。隨著 Z 世代越來越期望品牌發聲，在社會問題上因擔心冒犯消費者而保持中立不再是可行的策略。

企業的行動也必須與他們所支持的事業相符；例如，倘若一個品牌支持氣候變化、參與不道德貿易及使用不恰當做法等，將被視爲極其虛偽及違背其所提倡的理念。除了支持社會問題外，Z 世代更偏向那些多元化和包容性高的品牌。在種族、文化、性別和體型上更具包容性的品牌往往在 Z 世代眼中更為突出、更具吸引力。

3. 真實與共鳴

包容性亦能夠使內容更真實且更易於產生共鳴。如果目標認爲品牌能夠代表自己，他們更有可能支持和宣傳該品牌。儘管包容性很重要，但對 Z 世代而言，保持自身特色同樣極具價值。在一個不斷增長的數字世界中，Z 世代期盼品牌展現能夠引起他們共鳴的自身真實的觀點。因此，在制定營銷活動時，加入真實且易於引起共鳴的人和情境，更能吸引 Z 世代。

要使品牌活動成功，所展示的人必須與你的 Z 世代受眾擁有相似的困難、經歷與信仰。當品牌制定營銷策略時，必須考慮到 Z 世代的需求和其渴望被表達的内心。因此，與其在營銷活動中採用傳統的廣告方法，與微影響者和 YouTuber 合作，針對 Z 世代受眾而言，是更爲真實和相關的宣傳方法，能夠增加與 Z 世代的互動同時，有助於企業成功發展品牌個性。

4. 精簡而吸引

儘管 Z 世代的好奇心旺盛，但他們的注意力相對地短暫。當在社交媒體上瀏覽時，Z 世代的平均注意力只有八秒。這些數位原住民從小就接收大量信息，現在已經習慣過濾掉與他們無關的內容。為了增加品牌知名度，品牌需要通過簡而精的內容與 Z 世代進行溝通，在讓內容盡量簡約的同時，也要吸引到受眾的注意力。將流行音樂和引人入勝的圖形結合起來，例如 TikTok 和 Reels 等這類型的短片，對在社交媒體上吸引 Z 世代而言非常有效。跟上社交媒體的潮流，利用它們創造一個新趨勢或參與現有趨勢也是品牌在瞄準 Z 世代時應該考慮的創意營銷策略。

總結

瞄準 Z 世代進行營銷可能會有一些棘手的地方，但倘若做得恰當，這將會為品牌提供無盡商機。建立消費者和品牌形象、確保品牌擁有影響力和包容性、保持真實和易於產生共鳴、確保內容簡短而精確，這些都是瞄準 Z 世代進行營銷的策略。隨著時代的變遷，對營銷人員和品牌來說，了解如何成功地瞄準 Z 世代進行營銷至關重要。

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